Политика возврата денежных средств

1. Оператор и финансовый процессинг

Прием платежей и выписка электронных чеков осуществляется оператором [ИП / ООО Название ОГРН / ИНН] через платёжный шлюз Platega (СБП, банковские карты РФ, SberPay, USDT).

2. Условия возврата подписок (7-дневный период)

Вы имеете право запросить полный возврат средств за приобретенную подписку (Лёгкий 590 ₽, Основной 1 490 ₽, Интенсивный 3 490 ₽) в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если включенные кредиты не были израсходованы полностью. В случае частичного расхода кредитов возврат рассчитывается пропорционально остатку.

3. Возврат купленных разовых кредитов API

Неиспользованные кредиты API-кошелька, приобретенные в рамках разовых пополнений баланса, подлежат возврату по письменному заявлению пользователя в течение 14 дней с момента пополнения за вычетом суммы фактически выполненных запросов к API.

4. Отмена автопродления подписки

Отменить автопродление подписки можно в любой момент в 1 клик в личном кабинете в разделе Настройки -> Биллинг, либо направив письмо на support@sacredgpt.ru. После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного периода.

5. Порядок направления заявки на возврат

Для оформления возврата отправьте письмо на support@sacredgpt.ru с указанием вашего зарегистрированного email, даты и суммы платежа. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту или счёт СБП, с которого была произведена оплата, в течение 3–5 рабочих дней.